最佳日本品牌

如何因應持續變化的大環境並仍持續成長是各產業的課題，Best Japan Brands 2022請入選品牌的社長回答以下5個問題。
以下是貝親社長北澤憲政先生的回覆：

當思考「品牌為何」時，首先要讓消費者認識這家公司，所以品牌能見度是首要的。若未能先將品牌的存在意義（目標）實際落實，就無法透過有形的商品、服務傳達給顧客。故將目標明確傳達給員工，提供給顧客優質的商品、服務，品牌形象便能逐漸成形。

敝社的經營理念是「愛」，這點永不改變。今後我們仍會以寶寶為出發點，但同時也得一併考量如何滿足父母的需求。若因此與顧客的關聯性有所轉變，其相應的目標可能也會發生改變也說不定。

為提高社員的共識，敝社2年前訂立「持續關注寶寶的需求，讓世界成為對寶寶更友善的地方」之目標，建立起明確的方向性，並以此目標為起點，持續研發出新商品、業務。
前年我們也導入PFA（Pigeon Frontier Award）的社內提案制度，頒發獎金予獲獎的提案者，並為獲獎提案制定商品化的預算。藉由這新制度開發新商品，也能員工看到公司新的一面，更能感受到公司文化的轉變。 「分享感動體驗」也很重要，我們在中國教育尚未普及的地區建立小學，並讓社員參與落成典禮，參加的社員都因孩子純真的反應而獲得感動。
其他還有「母乳銀行」1周年活動，飲用捐贈母乳寶寶的家庭透過線上參加發表感言。此活動透過網路進行，社員也能夠線上參與。為數不少的員工在活動中留下感動的眼淚。
敝社的社內新聞是全球統一發行，讓世界各地的員工能共享情報。且為避免訊息目標傳遞有落差，訊息是以日、英、中3種語言傳達。不過不同地區的員工關心的領域不同，這點倒是很有趣的。

敝社早先獲得2021經營管理企業大賞。我們社員的女性比例高且都相當活耀，在多個面項都有自信實踐永續性發展目標(SDGs)。
敝社不會只以投資者或少數人的表面評價為重，而是根據社會動向來設立品牌重心。我們也會持續追尋能打動社員、顧客內心深處的價值，並用更容易理解的方式去呈現。

今後擴大事業體是絕對必要的。今後敝社將繼續力求中國市場的成長，跨越既有商品類別的門檻，推出全新的提案，以提升貝親事業體的成長性。 環境會根據市場有很大不同。現今市場電商的比重越來越大，這讓迄今的通路結構帶來莫大的轉變，不過對貝親的品牌營造而言並未有太大改變，我們仍會持續為品牌目標具現化而不斷努力。

Interbrand Japan成立於1983年，是繼倫敦和紐約之後Interbrand的第三個國際辦事處。Interbrand Japan為各種日本組織和協會提供完整諮詢服務，包括日本本土和外資企業，以及政府機關、機構。